Urriaren 29an eta 30ean, Berrikuntza Publikoaren NovaGob Kongresuan izan gara, estatu mailako berrikuntza publikoaren erreferentziazko hitzordua. XIII. edizioa, Donostiako Kursaal Biltzar Jauregian izan da, NovaGob Fundazioaren, Donostiako Udalaren, Gipuzkoako Foru Aldundiaren eta Donostiako Sustapenaren eskutik. Zerbitzu publikoak hobetzeko egunero lan egiten duten pertsonentzat oinarrituta dago kongresua, administrazio ezberdinetako profesionalek bizi eta ikasi dutena partekatzeko gunea sortuz.

Urtero 200 hizlari baino gehiago biltzen ditu kongresuak, eta 2026ko bi jardunaldi horietan saio plenarioak, panelak, saio paraleloak eta demoak izan dira, bost ardatzen inguruan antolatuta:

- Berrikuntza publikoa erronka konplexuei aurre egiteko: arazo publikoei heltzeko ikuspegi berriak.

- Eraldaketa digitala eta adimen artifiziala: kudeaketa publikoa adimen artifizialaren garaian.

- Administrazio erraz eta pertsonalizatu baterantz: zerbitzu publiko proaktiboak, sinpleak, hurbilekoak eta eskuragarriak.

- Herritarren konfiantza, gobernu onaren oinarri: erakundeen gardentasuna, parte-hartzea, osotasuna eta erresilientzia indartzea.

- Baliabideen kudeaketatik pertsonen kudeaketara: administrazio publikoak bultzatzen dituen oinarria.

Testuinguru horretan, Bizkaiko Foru Aldundiak parte-hartze garrantzitsua izan du edizio honetan. Alde batetik, Saioa Leguinagoicoa bi jardunaldietako zeremonia-maisua izan da: kongresua hasieratik amaierara dinamizatu du eta ekarpen handia egin du, administrazioaren barrutik eraldaketa bizi duen pertsonaren begiradarekin. Horrek eztabaidak aberastu ditu, eta administrazioaren errealitatera hurbildu ditu ere. Beste alde batetik, BFAko talde askok beren esperientzia partekatu dute herritarren arretari, gardentasunari eta kontuak emateari, teknologiaren bidezko gizarte-arretari, araugintzaren plangintzari eta administrazio arina lortzeko sinplifikazioari buruzko hitzaldietan.

Kongresu honetatik ideia garrantzitsu bat atera dugu: eraldaketa publikoa digitalizazioa baino askoz harago doa. Horrek esan nahi du adimen artifizialaren aukerak baliatu, zerbitzuak sinplifikatu, pertsonen talentua bultzatu eta herritarren konfiantza indartu behar ditugula. Teknologia edo tresna bat aukeratu aurretik, argi izan behar dugu zertarako behar dugun: zer lortu nahi dugun, norentzat, zer arazo ari garen konpontzen eta nola jakingo dugun benetan aurrera egin dugula. Kontua ez da egitea bakarrik, egiten dugunaren eragina ulertzea baizik.