Los días 29 y 30 de octubre hemos estado en el Congreso NovaGob de Innovación Pública, la cita de referencia de la innovación pública a nivel estatal, que en su XIII edición ha llegado al Palacio de Congresos Kursaal de Donostia-San Sebastián de la mano de la Fundación NovaGob, el Ayuntamiento de Donostia, la Diputación Foral de Gipuzkoa y Fomento San Sebastián. Es un congreso pensado por y para las personas que trabajan cada día en mejorar lo público, donde profesionales de distintas administraciones comparten lo que han vivido y aprendido.

El congreso reúne cada año a más de 200 ponentes y, a lo largo de estas dos jornadas de 2026, ha combinado sesiones plenarias, paneles, sesiones paralelas y demos en torno a cinco ejes:

- Innovación pública para resolver retos complejos: nuevas miradas para abordar los problemas públicos.

- Transformación digital e inteligencia artificial: la gestión pública en la era de la inteligencia artificial.

- Hacia una administración fácil y personalizada: servicios públicos proactivos, simples, cercanos y accesibles.

- Confianza ciudadana como sello de buen gobierno: fortalecer la transparencia, participación, integridad y resiliencia de las instituciones.

- De la gestión de recursos a la gestión de personas: el corazón que impulsa las administraciones públicas.

En este marco, la Diputación Foral de Bizkaia ha tenido una participación clave en esta edición. Por un lado, Saioa Leguinagoicoa ha sido la maestra de ceremonias de las dos jornadas: ha dinamizado el congreso de principio a fin y ha aportado una visión clave, la de quien vive la transformación desde dentro de la administración, que ha enriquecido los debates y los ha conectado con la realidad de las instituciones. Por otro, varios equipos forales han compartido su experiencia en ponencias sobre atención ciudadana, transparencia y rendición de cuentas, atención social con tecnología, planificación normativa y simplificación para lograr una administración ágil.

Este congreso nos deja una idea clave: la transformación pública va mucho más allá de la digitalización. Implica aprovechar el potencial de la IA, simplificar los servicios, impulsar el talento de las personas y reforzar la confianza ciudadana. Antes de hablar de soluciones, tecnologías o herramientas, hay que volver al propósito: ¿qué queremos conseguir?, ¿para quién?, ¿qué problema estamos resolviendo y cómo sabremos si realmente hemos avanzado? No se trata solo de hacer, sino de entender el impacto de lo que hacemos.