Declaración de accesibilidad
Situación de cumplimiento
Este sitio web es parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.
La Diputación Foral de Bizkaia se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.bizkaia.eus
Contenido no accesible
En el sitio web puede encontrarse contenido no accesible de los siguientes tipos:
Falta de conformidad con el RD 1112/2018 Mostrar más
Puntualmente se pueden dar faltas de conformidad con el RD 1112/2018 en los siguientes casos:
- Existen contenidos no textuales que carecen de una alternativa textual, o que tienen una alternativa que no es adecuada [requisito número 9.1.1.1 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores relacionados con el color y su contraste en elementos textuales y no textuales [requisitos número 9.1.4.3 y 9.1.4.11 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores en el uso de un etiquetado semántico que refleje la información y las relaciones del contenido, así como el nombre, función y valor de todos los componentes de las páginas [requisitos número 9.1.3.1 y 9.4.1.2 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores relacionados con el procesamiento de código (CSS y HTML) [requisito número 9.4.1.1 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores relacionados con las imágenes de texto [requisito número 9.1.4.5 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen mensajes de estado que no son anunciados a las personas usuarias de productos de apoyo [requisito número 9.4.1.3 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen páginas cuya navegación por teclado no es la óptima y el foco no es visible en algunos elementos [requisitos número 9.2.4.3 y 9.2.4.7 de UNE-EN 301549:2022].
- El propósito de los enlaces, instrucciones, encabezados, títulos o etiquetas del portal puede no ser siempre lo suficientemente descriptivo o consistente para todas las personas usuarias, al igual que los errores no se identifican adecuadamente [requisitos número 9.2.4.4, 9.2.4.2, 9.2.4.6, 9.3.3.1, 9.1.3.5 y 9.3.3.2 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores relacionados con las etiquetas y los nombres accesibles de los elementos [requisito número 9.2.5.3 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen contenidos cuyo idioma no está etiquetado correctamente [requisito número 9.3.1.2 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores relacionados con los cambios de contexto al recibir entradas [requisito número 9.3.2.2 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores relacionados con el acceso por múltiples vías y la navegación e identificación coherente [requisitos 9.2.4.5 y 9.3.2.4 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen pantallas cuya navegación por teclado no es la óptima [requisito número 9.2.1.1 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores en el acceso al portal desde una orientación de pantalla horizontal en dispositivos móviles [requisito número 9.1.3.4 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores al personalizar el tamaño de letra, el nivel zoom o el espaciado del texto [requisitos número 9.1.4.4, 9.1.4.10 y 9.1.4.12 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen elementos donde se generan errores al recibir el foco de teclado o ratón [requisito número 9.1.4.13 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores puntuales en el acceso táctil para operar algún contenido con un solo puntero [requisito número 9.2.5.2 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores relacionados con los requisitos de documentación y servicios de soporte [requisitos número 12.1.1 y 12.1.2 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores que afectan a los requisitos de conformidad de las pautas WCAG [requisito número 9.6 de UNE-EN 301549:2022].
- Hay archivos ofimáticos que no cumplen en su totalidad con todos los requisitos de accesibilidad.
Actualmente contamos con un equipo de revisión que está subsanando estos errores.
Carga desproporcionada
- Contenido multimedia.
- Preferencias de las personas usuarias.
- Imágenes de texto.
El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable
- El sitio web puede contener archivos ofimáticos, -publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no se utilicen para tareas administrativas activas-, que no cumplan en su totalidad con todos los requisitos de accesibilidad
- El sitio web incluye componentes de terceros que no están financiados ni desarrollados por la Diputación foral de Bizkaia, ni bajo su control, como el widget de Twitter, mapas de Google o los widgets de Ecosistema cultural y creativo, que pueden no cumplir en su totalidad con todos los requisitos de accesibilidad.
Preparación de la presente declaración de accesibilidad
La presente declaración fue preparada el 10 de marzo de 2025, tras una auditoría interna.
El método empleado para preparar la declaración ha sido una evaluación exhaustiva en profundidad llevada a cabo por un equipo auditor experto.
Última revisión de la declaración: 10 de marzo de 2025.
Observaciones y datos de contacto
Puedes realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del RD 1112/2018) como por ejemplo:
- Transmitir dificultades de acceso al contenido.
- Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.
- Solicitar algún documento o contenido que no sea accesible y necesite.
- Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
A través del siguiente formulario de contacto.
Procedimiento de aplicación
Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5 del Real Decreto 1112/2018, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya trascurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.
La reclamación puede ser presentada través del trámite de quejas y sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios públicos gestionados por la Diputación Foral de Bizkaia, así como en el resto de opciones recogidas en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por el Servicio de Información y Documentación Administrativa.
Contenido opcional
La Diputación Foral de Bizkaia es consciente de la importancia de la accesibilidad en internet, que permite que cualquier persona acceda a los contenidos de la Diputación Foral de Bizkaia, por este motivo, intenta cumplir con la accesibilidad y mejorar cada día.
Actualmente existen contenidos que no son accesibles, principalmente por la complejidad técnica o por las dificultades tecnológicas que existen actualmente, aunque el objetivo es conseguir progresivamente que todos cumplan la accesibilidad.
Este sitio web aplica los requisitos de la Norma UNE-EN 301549:2022 considerando las excepciones del RD 1112/2018.
Certificaciones
El Sitio Web www.bizkaia.eus ha obtenido la certificación en Accesibilidad Web de AENOR y actualmente se mantiene vigente a través de las inspecciones técnicas semestrales que verifican el cumplimiento de los requisitos de la norma UNE 139803:2012, “Aplicaciones informáticas para personas con discapacidad. Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web”, y de las auditorías presenciales del sistema de gestión de accesibilidad web que realiza AENOR:
- Certificación: Sitios Web Accesibles
- Nivel de accesibilidad: AA
- Alcance: https://www.bizkaia.eus
- Fecha de concesión: 03-05-2007
En la Diputación Foral de Bizkaia revisamos la accesibilidad del sitio de manera continuada. Para eso realizamos:
-
Auditorías internas
Realizadas cada seis meses por parte de equipo interno especializado en accesibilidad
-
Auditorías externas
Realizadas cada seis meses por parte de AENOR
-
Auditorías del sistema de gestión
Realizadas cada año por parte de AENOR
-
Auditorías de cumplimiento
Realizadas anualmente como cumplimiento del Real Decreto 1112/2018
La última revisión de la accesibilidad se ha realizado el 24/01/2025.
El sitio web está diseñado para su visualización responsive y está optimizado para los navegadores FireFox, Safari, Chrome y para Microsoft Edge, Chrome for mobile, Safari mobile y navegador nativo de Android.
Compatibilidad y personalización
Compatibilidad
Este sitio web está optimizado para su visualización en los principales navegadores web: Chrome, Firefox, Safari o Edge.
Ha sido programado siguiendo los estándares internacionales HTML 5, CSS y WAI-ARIA.
Visualización responsive
Este sitio web también está diseñado para adaptar su visualización de forma óptima en los principales navegadores de dispositivos móviles: Chrome, Firefox, Safari, Edge y el navegador nativo de Android.
Aumentar y reducir el tamaño de texto
Si deseas aumentar el tamaño de texto, tienes la posibilidad de hacer zoom en la página mediante los siguientes atajos de teclado:
- tecla “Control” (o “Comando” en Mac) + tecla “+” para aumentar
- tecla “Control” (o “Comando” en Mac) + tecla “-” para disminuir
- tecla “Control” (o “Comando” en Mac) + tecla “0” para volver al tamaño original
En la siguiente tabla se indica cómo aumentar o disminuir el zoom de la página mediante el menú de los navegadores más utilizados:
| Navegador | Acción |
|---|---|
| Chrome, Edge | Opción “Zoom” |
| Firefox | Opción “Tamaño” |
| Safari | Visualización > Aumentar o Disminuir |
Desactivar el diseño visual
Si el diseño o estructura de alguna página dificulta su navegación, puedes desactivar el diseño visual de las páginas para acceder al contenido de una manera más sencilla y estructurada.
En la siguiente tabla se indica cómo desactivar el diseño visual en los navegadores más utilizados que permiten esta funcionalidad:
| Navegador | Acción de menú |
|---|---|
| Firefox | Ver > Estilo de la página > Sin estilo |
| Safari | Edición > Preferencias > Avanzado (activar opción mostrar el menú desarrollo y cerrar ventana) > Desarrollo (del menú principal) > Desactivar estilos |
Cookies
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-
Cookies de terceros: están gestionadas por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
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- Cookies de personalización: permiten a la persona usuaria acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el dispositivo de la persona usuaria como por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
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| MR | Indica cuando refrescar MUID | 6 meses | Microsoft Clarity |
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