3K programak azaroaren 21ean antolatuko du "Sare sozialetan ospea eta marka-irudia eraikiz erabiltzailearen esperientzia hobetzeko" kirol-erakundeei zuzendutako doako webinar-ra.

Testuinguru digital gero eta zorrotzagoan, kirol-erakunde baten online ospeak zuzenean islatzen du bere komunitatearekin harremanak izateko modua. Saioak bi orduko iraupena izango du, eta sare sozialetan zaindutako komunikazio batek antolakuntza-irudia nola indartu dezakeen ulertzeko eta lotutako pertsona guztien esperientzia hobetzeko gakoak eskainiko ditu: kirolariena, familiena, bazkideena eta erabiltzaileena.

Webinar-rean, sareetan iruzkinak eta kexak modu eraginkorrean kudeatzeko estrategiak landuko dira, enpatiaz eta asertibitatez komunikatzeko estrategiak, eta konfiantzan eta markaren pertzepzioan eragina duten akats komunak saihesteko estrategiak. Ikuspegia ez da sareen kudeaketara mugatzen; kalitatezko harremanak eraikitzea proposatzen du, komunikazio arduratsu eta inklusibo baten bidez.

Hona hemen saioaren helburuak:

1. Sare sozialetan izen onaren kudeaketa, estrategia komertzialaren eta bezeroaren esperientziaren barruan kokatzea.
2. Sare sozialetan iruzkinak kudeatzeko protokoloak ezartzea.
3. Komunikazio asertiboko trebetasunak garatzea, bezeroekiko interakzioa hobetzeko. Idatzizko komunikazioan ohikoenak diren eta eragin handiena duten akatsak aztertzea.

Webinar-ra gaztelaniaz emango du Silvia Angueirak (Grupo Bentas) azaroaren 21ean, 9:30etatik 11:30etara.

Webinar-rean parte hartu nahi baduzu, izena eman dezakezu esteka honen bidez: www.euskalit.net