Saioa Leguinagoicoa, Jefa del Servicio de Estrategia Digital, nos revela una de las claves del GovTech, de las que hablaron en la reunión de expertos el pasado 7 de marzo en BAT. «Mejoras como trabajar teniendo en cuenta las capacidades dinámicas para ir adaptándonos a las nuevas situaciones, el diseño de servicios o poner a la ciudadanía en el centro… y no solo potenciar las capacidades digitales. Adoptar este enfoque hace que pongamos las necesidades, problemas y deseos de la ciudadanía en el centro para diseñar los servicios».

Este cambio de mentalidad nos libera de pensar en la tecnología como un fin y pensar en ella como un medio para lograr la innovación continua.

Otra de las claves para rediseñar la Administración es cambiar los parámetros de contratación. Históricamente, la Administración ha dado mucho peso a criterios económicos y de solvencia, fortaleciendo así las barreras de entrada de las Pymes, startups y scaleups. En países como México y Reino Unido existe una especie de Marketplace. Saioa nos cuenta que esto les inspira a pensar que, a través de una homologación previa, podrían contar con startups y pymes digitales para que los criterios no fueran siempre los de siempre.

GovTech Bizkaia está a la vanguardia de estas tendencias, apostando todo al negro por sus pymes y startups, metiendo cláusulas para incentivar la innovación abierta (aunque sea de manera indirecta) en todos los proyectos que contratan.

Este número era importante porque estamos en plena remodelación del concepto de Administración Pública y funcionariado. El GovTech apuesta por la innovación abierta, las ideas y la creatividad, y la tecnología como medio para alcanzarlo. GovTech, en definitiva, es un instrumento, no es el único, pero es muy potente y pasa por replantearnos la forma en la que se diseñan los servicios con ayuda de la tecnología.

Al pensar en GovTech podemos imaginarnos un mapa mental gigante del que salen mil ramificaciones. Entre las principales encontramos: innovación, creatividad, emprendimiento, bootcamps, ideación, ecosistema empresarial, pymes, startups y muchas, muchísimas más.

Después de leer este número podrás entender qué es esto del GovTech que tanto mencionamos, qué retos ha lanzado GovTech Lab y cómo respondieron las startups ganadoras, qué procesos creativos hay detrás de una obra artística y cómo este proceso es interdisciplinar y, por supuesto, qué se cuece en Bizkaia.

Esperamos que os guste y que este proceso de rediseño de la Administración os sea tan revelador y emocionante como a este equipo.