Amigabilidad Digital es una iniciativa de la Diputación Foral de Bizkaia para avanzar hacia una administración más cercana, inclusiva y adaptada a las diferentes realidades de la ciudadanía. Su objetivo es reducir las brechas digitales que pueden limitar el acceso a los servicios públicos a los colectivos que tienen más dificultades o se encuentran con un muro al realizar una gestión digital, mediante iniciativas y acciones concretas poniendo el foco en las personas y sus necesidades.

La brecha digital no surge solo por falta de competencias digitales, sino por la complejidad en los procesos administrativos y en la accesibilidad de las plataformas. La Diputación Foral de Bizkaia apuesta por el uso de un leguaje claro en sus entornos digitales para favorecer la inclusión digital. 

Amigabilidad Digital cuenta con una nueva página web, un espacio de referencia donde se puede conocer en detalle sus recursos formativos, iniciativas e impacto.

Formaciones para la reducción de la brecha digital 

Formación presencial, talleres formativos en diferentes municipios del territorio de Bizkaia sobre tecnología útil para el día a día.

• Taller 1: Seguridad y Confianza Digital, dónde aprenderás a navegar de forma segura en internet, identificando riesgos u protegiendo tu información personal.
• Taller 2: IA para tu día a día, dónde descubrirás cómo la IA puede ayudarte a enviar mensajes, organizar tu calendario, realizar la lista de la compra y mucho más.

Formación online, capacitación digital tanto básica como avanzada a través de videos y tutoriales sencillos.

• Formación básica: Aprende a utilizar el móvil y aplícalo a tu día a día. Formaciones sobre iniciación al teléfono móvil inteligente, aprendiendo a utilizar WhatsApp, páginas web, corro electrónico y uso seguro de internet y aplicaciones muy útiles para el día a día.
• Formación avanzada: Aprende a moverte con seguridad en internet. Formaciones sobre seguridad y confianza digital, IA para tu día a día, compras por internet y banca digital, administración electrónica, turismo para mayores y otras utilidades para smartphone.

La realización de estos talleres es flexible, las personas usuarias pueden decidir entre realizar todos los talleres por completo o escoger los que se consideren de mayor interés. 

La Diputación Foral de Bizkaia está trabajando para mejorar la calidad de vida de la ciudadanía y el progreso del territorio mediante proyectos como el de Amigabilidad Digital que forman parte de la Agenda Digital de Bizkaia 2027.