Formación presencial

Talleres en diferentes localidades de Bizkaia para reducir la brecha digital

Próximos talleres presenciales

Consulta la agenda de formaciones sobre seguridad digital e inteligencia artificial.

  •  Próximas acciones formativas. Inscripción abierta  Inscripción abierta
  •  Acciones formativas en curso/finalizada. Inscripción cerrada  Inscripción abierta

Próximas acciones formativas. Inscripción abierta:

  • Acción formativa en Galdames

    Galdames, Salon de Plenos del Ayuntamiento, Plaza San Pedro, 6

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-10-26

    Fecha taller 2: 2026-11-05

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  • Acción formativa en Ortuella

    Ortuella, Ortuellako Kultur Etxea (Catalina Gibaja, 10)

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-10-26

    Fecha taller 2: 2026-11-02

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  • Acción formativa en Berriz (euskera)

    Markina, Berrizko Kultur Etxea, Geltoki Kalea, 3

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-10-27

    Fecha taller 2: 2026-11-03

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  • Acción formativa en Santurtzi

    Loiu, Casa Torre Jauregia / Palacio Casa Torre, Sala Rompeolas, Sabino Arana, 5

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-10-28

    Fecha taller 2: 2026-11-04

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  • Acción formativa en Muskiz

    Muskiz, Muskizko Kultur Etxea, Cendeja, 29

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-11-09

    Fecha taller 2: 2026-11-16

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  • Acción formativa en Bilbao

    Bilbao, Dirección pendiente de confirmar

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-11-23

    Fecha taller 2: 2026-11-30

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  • Acción formativa en Derio

    Derio, Dirección pendiente de confirmar

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-11-24

    Fecha taller 2: 2026-12-01

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  • Acción formativa en Arrigorriaga

    Arrigorriaga, Dirección pendiente de confirmar

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-11-25

    Fecha taller 2: 2026-12-02

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  • Acción formativa en Erandio

    Erandio, Dirección pendiente de confirmar

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-11-26

    Fecha taller 2: 2026-12-03

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Acciones formativas en curso/finalizada. Inscripción cerrada:

  • Acción formativa en Zalla

    Zalla, Zallako Kultur Etxea, Euskadi Plaza, 9

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-10-01

    Fecha taller 2: 2026-10-08

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  • Acción formativa en Gernika - Lumo (euskera)

    Gernika, Kultur Etxea, Foru Plaza, 2

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-09-30

    Fecha taller 2: 2026-10-09

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  • Acción formativa en Abadiño (euskera)

    Abadiño, Errota Kultur Etxea, Laubideta, 22

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-09-29

    Fecha taller 2: 2026-10-06

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  • Acción formativa en Sondika

    Sondika, Hogar de Jubilados, Goiri Erdikoa, 3

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-09-28

    Fecha taller 2: 2026-10-05

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  • Acción formativa en Ondarroa (euskera)

    Ondarroa, Kofradia Zaharra, Azoka plaza, 35

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-06-12

    Fecha taller 2: 2026-06-19

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  • Acción formativa en Galdakao

    Galdakao, Dirección pendiente de confirmar

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-06-11

    Fecha taller 2: 2026-06-18

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  • Acción formativa en Portugalete

    Portugalete, Dirección pendiente de confirmar

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-06-10

    Fecha taller 2: 2026-06-17

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  • Acción formativa en Balmaseda

    Balmaseda, Club de jubilados (Paseo de la Magdalena, 3)

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-06-09

    Fecha taller 2: 2026-06-16

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  • Acción formativa en Berango

    Berango, Nagusien Etxea (Sabino Arana, 24)

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-05-14

    Fecha taller 2: 2026-05-21

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  • Acción formativa en Leioa

    Leioa, Errekalde Nagusien Etxea (Errekalde Plaza 4-5-6)

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-05-13

    Fecha taller 2: 2026-05-20

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  • Acción formativa en Sopela

    Sopela, Kurtzio Kultur Etxea, Mendieta kalea, 11

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-05-12

    Fecha taller 2: 2026-05-19

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  • Acción formativa en Basauri

    Basauri, Pozokoetxe Kultur Etxea, Erronkari Ibarra kalea

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-05-11

    Fecha taller 2: 2026-05-18

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  • Acción formativa en Ermua 2a edicion

    Ermua, Hogar de Personas Jubiladas Pasialeku (Erdikokale, 23)

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-04-29

    Fecha taller 2: 2026-05-06

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  • Acción formativa en Lekeitio (euskera)

    Lekeitio, Kultur Etxea (Resurreción Mª de Azkue, 5)

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-04-16

    Fecha taller 2: 2026-04-23

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  • Acción formativa en Ugao-Miraballes

    Ugao-Miraballes, Palacio Jane (Kultur Etxea) Calle Udiarraga, 38

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-04-15

    Fecha taller 2: 2026-04-22

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  • Acción formativa en Igorre (euskera)

    Igorre, Kultur Etxea (Elexalde kalea, 8)

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-04-14

    Fecha taller 2: 2026-04-21

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  • Acción formativa en Orduña

    Orduña, Alhóndiga (foru plaza, 9)

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-04-13

    Fecha taller 2: 2026-04-20

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  • Acción formativa en Santurtzi

    Santurtzi, Dirección pendiente de confirmar

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-03-19

    Fecha taller 2: 2026-03-26

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  • Acción formativa en Ermua

    Ermua, Hogar de Personas Jubiladas Pasialeku (Erdikokale, 23)

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-03-18

    Fecha taller 2: 2026-03-24

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  • Acción formativa en Getxo

    Getxo, Romo Kultur Etxea (Santa Eugenia plaza, 1)

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-03-17

    Fecha taller 2: 2026-03-24

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  • Acción formativa en Barakaldo

    Barakalado, Dirección pendiente de confirmar

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-03-16

    Fecha taller 2: 2026-03-23

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  • Acción formativa en Durango 2a edicion

    Durango, Centro municipal de persona mayores. Astarloa, 1

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-03-02

    Fecha taller 2: 2026-03-09

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  • Acción formativa en Mungia (euskera)

    Mungia, Mugire Txokoa - Agirre Jauregia. Aita Elorriaga, 1

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-02-19

    Fecha taller 2: 2026-02-26

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  • Acción formativa en Bermeo (euskera)

    Bermeo, Kultur Etxea. Irakastkintza Kalea, 14

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-02-18

    Fecha taller 2: 2026-02-25

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  • Acción formativa en Amorebieta - Etxano

    Amorebieta, Nagusi Aretoa. Gudari Kalea, 6

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-02-17

    Fecha taller 2: 2026-02-24

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  • Acción formativa en Durango

    Durango, Centro municipal de persona mayores. Astarloa, 1

    944 268 844

    Fecha taller 1: 2026-02-16

    Fecha taller 2: 2026-02-23

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Para inscribirte a nuestras acciones formativas no es necesario pertenecer al municipio de la formación ya que el acceso está abierto a cualquier persona.

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En los medios

Entrevista de Onda Vasca

Audio

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Transcripción:

Aquí seguimos, en Onda Vasca, en Urdúliz, en esta mañana que nos ha traído al Nagusi Intelligence Center para, conocer iniciativas, pues desde el punto de vista tecnológico, seguro que para nuestros oyentes muy interesante. Vamos a hablar de Amigabilidad Digital, que es un programa de formación gratuito de la Diputación Foral de Bizkaia para ayudar a las personas, en Bizkaia, a reducir la brecha digital, eso que las personas mayores pues padecen en muchísimas ocasiones a la hora de enfrentarse a un dispositivo móvil. Tenemos a Saioa Leginagoikoa, jefa del servicio de estrategia digital de la Diputación Foral de Bizkaia con nosotros.

Saioa, ¿qué tal? Egun on. Egun on. Amabilidad digital con esas palabras desde luego que uno se acerca un poquito más a este mundo de la digitalización y de la tecnología, ¿no? Sí, la verdad es que bueno es un nombre que no es nuestro, que es una aportación precisamente de las personas mayores que decían que brecha digital sonaba muy mal y que ponía muchas barreras y que sin embargo hablar de amigabilidad y desde ese enfoque pues que abría muchas más puertas y que era mucho más atrayente para ellas mismas, ¿no? el decir, quiero formarme y quiero pues que lo digital sea amable conmigo y no una brecha. Claro, el contenido y además la importancia de las palabras y de los conceptos, claro, lógicamente brecha parece negativo, amigabilidad positivo, pero ahí está el concepto digital que, tiene también para las personas mayores pues ciertas dificultades. Precisamente este tipo de iniciativas trata de solventarlas, ¿no? Sí, más que dificultades muchas veces son miedos, ¿no? A ver si lo voy a romper, a ver si no voy a saber usarlo, a ver si hago algo que no debería hacer y con estas formaciones pues lo que pretendemos es eso, que quiten el miedo al uso del móvil y que le vean esa utilidad y esa practicidad para el día a día, ¿no? Más allá de un elemento muchas veces nos decían, esto es un elemento que me ha dado mi hijo o mi hija para controlarme, ¿no? Entonces lo ven como algo negativo, es un cacharro que igual lo rompo si lo toco y es un poco el quitar esos miedos, aprender a usarlo, aprender el lenguaje que tiene, ¿no? el propio móvil que usamos habitualmente lo que decíamos aplicaciones, sistema operativo, ¿no? ¿Qué es eso? Cuando estamos hablando de algo con esos conceptos pues que vean que son conceptos sencillos y que se pueden entender.

Es la segunda edición de los talleres de formación para ayudar como decimos en este aspecto a las personas mayores en Bizkaia, ¿cómo fue la primera edición? Pues la primera edición tuvo mucho éxito, de hecho, hubo comarcas en las que se quedó gente en lista de espera y de hecho la segunda edición ha sido un poco promovida porque nos lo han pedido ellas, estas personas mayores, nos han pedido que continuásemos con este proyecto pues porque realmente le ven utilidad. Bueno, al comienzo de la era digital cuando los hijos, nietos regalaban móviles ya de segunda mano a sus haitites, pues eran ellos los monitores quienes se encargaban de explicar a los haitites, oye pues mira funciona aquí, aquí se enciende, aquí se apaga, sirve para esto, sirve para lo otro. Hay que tener paciencia ¿eh?, para tratar de introducir todos esos conceptos en personas que, que son básicamente analógicas.

Sí. Más que paciencia es, bueno pues explicar un poco con lenguaje sencillo, dándote cuenta que, que lo que tú estás habituado a hacer de una forma natural, pues para ellos es un reto y bueno pues ser capaz de repetir varias veces las mismas cosas ¿no?, hasta que realmente ves que hacen clic y dicen, ah!, ya te he entendido. Bueno, ¿en qué consisten los talleres? ¿Cuál es el contenido de los talleres? Pues los talleres empiezan desde lo más básico que es, qué es un smartphone, qué es un teléfono inteligente, ¿no? ya incluso cambiando el nombre y quitando la terminología, explicar pues cómo es táctil, cómo se enciende, cómo se configura, cuál es tu sistema operativo que tienes, ir descargando ciertas aplicaciones. Hasta eh, pues cómo utilizarlo pues para el ocio, o para la salud, o pues cómo usar un maps para guiarte por el camino, cómo sacar fotos, cómo hacer vídeos, cómo hacer una lista de contactos, cómo usar pues sistemas de mensajería para enviar fotos, enviar mensajes, pues toda la trayectoria que puede tener así de, para la utilidad diaria un móvil. ¿Cuántos talleres son? Pues eh..., ¡ay!, me has pillado en el, el ... ¿Cuatro pueden ser? Ah! Sí, sí, las sesiones son cuatro.

Pensaba que me estabas diciendo en cuántos municipios y como cada... más o menos hacemos en cuatro municipios al mes y, sí, son cuatro talleres. Las sesiones son, en una semana, cuatro talleres de dos horas, cada taller más o menos, pues depende, hay veces que se extiende un poquito más porque se enganchan a la formación, pero son cuatro sesiones. Bueno, cuatro sesiones que van perfeccionando el uso del móvil, perdiendo ese miedo de que hablabas hace momentito Saioa, un móvil no se rompe por manejarlo, por tocarlo, por... No. Se rompe si se te cae.

Eso es, pero no por tocarlo, ¿no? puedes darle a los botones y no pasa nada. Y cuando habláis de descargar una aplicación, ¿qué piensan, ¿qué hacen? Sí, no, se les enseña, pues, qué quiere decir eso, ¿no? Que es: ¿Qué es una aplicación y para qué sirve? ¿Qué quiere decir descargar? ¿Dónde tienen que ir para buscar las aplicaciones y descargárselas? ¿Cómo las configuran? Cómo, sobre todo les hablamos mucho también de cómo configurar la privacidad cuando te descargas una aplicación, toda la parte de no compartir datos que no deberían y ese tipo de cosas. ¿Se hacen una cuenta también de Gmail? Se hacen una cuenta si no tiene, porque claro necesitan muchas veces para configurar el propio móvil.

Saben para qué y les enseñáis para qué sirve una cuenta, ¿no? Eso es, les enseñamos para qué sirve, cómo pueden luego utilizarlo para otros fines. ¿También les enseñáis a redactar correos electrónicos? Bueno, a tener una cuenta de correo electrónico. Sí, en el propio móvil. En el propio móvil.

Y a manejar, supongo, y a navegar por internet de manera segura, porque, yo no sé si las personas mayores y muchos jóvenes tampoco, son conscientes de los peligros que encierra navegar por internet. Sí, eso es una parte que se insiste bastante, la parte de la seguridad, ya digo, tanto en la privacidad, desde el minuto que descarga la primera aplicación, a pues qué cosas, con qué tienen que tener cuidado, cómo es una página web segura, qué tiene que tener, lo mismo con una dirección de email, cuando te llegan cosas con un número que no conoces o un que tiene que tener, que si es oficial, si es de un organismo oficial, tiene que tener un nombre oficial y que tienen que tener mucho cuidado en esas cosas. Claro, saber tratar, diferenciar y evitar cualquier fraude online, que ya sabemos y lo decimos aquí en innumerables ocasiones, que están a la orden del día.

¿Cuáles son las aplicaciones básicas de una persona mayor en su móvil? Pues las aplicaciones básicas son la mensajería instantánea, vamos, el WhatsApp, que es el que más usan, que es el que usan con la familia y entre amistades, también para grabar vídeos, ¿no? Las aplicaciones de cámara y de cómo grabar un vídeo, en las diferentes modalidades, cómo sacarse fotos, cómo hacerse un selfie y luego como incluso editar un poquito y hasta enviarlo, ¿no? Todo ese tipo de cosas también las utilizan mucho y el Google Maps o los sistemas de mapas que tengan en el móvil, para también saber llegar a los destinos de una forma más sencilla y bueno, pues también les enseñamos a descargar aplicaciones y utilizar, como pueden ser aplicaciones de la propia diputación, pues la de la renta, aunque bueno, la mayoría pues no las hace por la aplicación, pero que bueno, pues que es una de las aplicaciones que les enseñamos, también la aplicación de BizkaiUp, que tiene toda, en verano toda la información de las playas, del baño asistido para las playas y demás y también les enseñamos a pedir cita previa, no sé, aquí, de hecho. Ajá, claro, claro, pues aplicaciones útiles. Si. Desde luego muy útiles, que ellos no sé si conocían previamente la mayoría de los participantes en estos talleres.

No, muchas de ellas no las conocían. No. Algunas les sonaban, otras les habían intentado explicar el nieto o la hija, pero, pero, sí. Cuando terminan los talleres, ¿cómo salen los participantes en este, en esta experiencia? Pues la verdad es que salen bastante agradecidos y luego pues bueno, les hacemos, como en todos los proyectos, encuestas y la valoración es muy alta y muy buena y bueno, más que la valoración en sí, el hecho de que nos hayan pedido que sigamos con los programas, pues ya te da un poco de feedback de, el impacto que está teniendo.

Además, como les enseñamos a, a navegar por internet, pues les animamos luego a ver los, otro tipo de vídeos, igual más avanzados que hay, en la plataforma digital, donde todo lo que se les ha explicado en la formación está recogido, pero además, pues hay otras funcionalidades nuevas en formato de vídeo, también claro, explicado y muy sencillo para que puedan también visionarlo. La Diputación Foral oferta 465 plazas en estos segundos talleres formativos de ayuda para el colectivo de personas mayores, ¿qué tienen que hacer para apuntarse, para participar? Pues, generalmente anunciamos también en el propio municipio donde va a ser la formación, cómo pueden anunciarse, ponemos cartelería, pues para que lo vean, claro, no son personas que habitualmente utilizan el móvil, ¿no? Pero si no también en la página web y a través del teléfono de contacto, pues pueden apuntarse y todo eso lo ponemos muchas veces en cartelería, en la propia sala donde va a ser, en el ayuntamiento, pues para que realmente estén informados unas semanas antes, incluso meses, desde que, de qué va a ser la formación. ¿Alguno de ellos se ha inscrito a través de la web? Les suelen inscribir algún hijo o alguna hija, sí. Vale, vale.

Son alumnos aventajados en este caso. Sí Porque que ¿qué se necesita? ¿cuál es el requisito para participar? Llevar móvil. Llevar un móvil, sí, llevar un móvil. ¿Un móvil de qué generación? No, para eso no ponemos requisitos, realmente es un móvil que sea realmente un teléfono inteligente, no? Pues que sea táctil, que tenga aplicaciones, que pueda hacer el tipo de funcionalidades que requiere.

Vale, ¿no hay un número mínimo de gigas? No. No. No ¿Es suficiente con que el móvil funcione, sea inteligente, sea un smartphone y desde luego no hay necesidad de tener conocimientos previos? No, porque empezamos desde lo más básico. La agenda de formaciones está al alcance, como decimos, de todos aquellos que quieran participar, en este proyecto que fue distinguido con el premio a la mejor estrategia de igualdad digital sostenible en el XII Congreso Nacional de Innovación y Servicios Públicos.

Sí, sí. Sí, sí. Es un premio que supongo que para vosotros es un espaldarazo y una forma de animaros, ¿no? Sí, ya digo que el hecho de que las personas mayores estén contentas es lo primero que nos anima a seguir, pero bueno, los premios siempre te dan ese punch de decir, bueno, pues oye, estamos haciendo algo especial. Bueno, yo tengo aquí el teléfono, por si alguno de nuestros oyentes está interesado, es el 94 426 88 44, pueden enviar también el correo electrónico a la dirección e-mail adiskidetza.digitala@bizkaia.eus Esto ya es para los... Aventajados. Hijos o hijas que nos escuchen y en cualquier caso, pues si tienen alguna duda que nos envíen un WhatsApp al 688 854 852. Que tenemos muchos oyentes que dominan el WhatsApp.

Es una forma que descubren y la verdad es, mira, mis aitas, que son mayores, se manejan bien con el WhatsApp. Sí, sí, es que una vez lo descubren, luego ya es el mejor, la mejor forma de comunicarse, sí. Pues hoy queríamos conocer este proyecto Amigabilidad Digital, el programa de formación gratuito de la Diputación Foral de Bizkaia, insistimos, gratuito, eso también es una ventaja.

Oye, hay plazas en castellano y en euskera, ¿verdad? Eso es, sí. Hay municipios en los que se oferta en las dos, en los dos idiomas, en algunos hasta varias sesiones formativas, porque muchas veces se nos queda a personas en lista de espera y entonces hacemos grupos nuevos. Saioa Leginagoikoa, jefa del servicio de estrategia digital de la Diputación Foral de Bizkaia, te agradecemos que nos hayas explicado todo esto hoy, en este día, hoy, aquí, en Urdúliz.

Eskerrik asko.

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