Vivimos en un mundo en el que la noticia de que un nuevo producto tecnológico va a salir al mercado ya no es una novedad. La tecnología avanza y no espera, cuando no hemos terminado de adaptarnos a las nuevas actualizaciones ya han salido otras. Pero ¿qué ocurre con las personas mayores, la diversidad intelectual, la infancia o personas con recursos limitados? 

Hay colectivos que tienen más dificultades y se encuentran con un muro al intentar realizar una tramitación online, buscar información en una página web, enviar un mensaje por WhatsApp, etc.  Ese muro se llama brecha digital y actualmente es un reto. En el artículo Tecnología que cuida: cómo la inclusión digital mueve territorio y talento de BizkaiaTech, Saioa Leguinagoicoa, Jefa de Estrategia Digital de la Diputación Foral de Bizkaia, señala: Se nos ha vendido la transformación digital como una carrera: más servicios, más automatización, más datos. Pero la buena transformación es la que baja la velocidad para esperar a las personas. La que ajusta la marcha, simplifica el lenguaje y ofrece apoyo cuando hace falta.

Por este motivo, la Diputación Foral de Bizkaia impulsa desde 2024 la iniciativa  Amigabilidad Digital, un proyecto que tiene como objetivo reducir la brecha digital de Bizkaia mediante programas de formación presencial y online, sesiones de sensibilización, dinámicas colaborativas y jornadas divulgativas a través de las cuales entender las necesidades de distintos colectivos. Hasta el momento se ha trabajado con  personas mayores y personas con diversidad intelectual y del desarrollo, aunque su mensaje es universal: si lo haces accesible para quien más apoyo necesita, lo haces mejor para todas las personas, apunta Saioa.

La Diputación Foral de Bizkaia está trabajando para mejorar la calidad de vida de la ciudadanía y el progreso del territorio mediante proyectos como el de Amigabilidad Digital que forman parte de la Agenda Digital de Bizkaia 2027.