Para el cálculo del precio público se tendrá en cuenta la pensión y la situación económico-patrimonial de los dos últimos años previos a la solicitud del servicio, tanto de la persona solicitante, como de las personas integrantes de la unidad de convivencia. En 2026 el precio público diario máximo es de 101,69 €.

Sí. Para favorecer el reagrupamiento familiar no se exige al cónyuge o pareja de hecho cumplir todos los requisitos de ingreso, siempre y cuando perciba una prestación de cualquiera de los regímenes de previsión social y conviva con su cónyuge o pareja de hecho en el momento de realizar la solicitud de ingreso, o haya convivido hasta la fecha de ingreso en residencia.

No. El ingreso está condicionado a que existan plazas vacantes.

Sí. A las personas beneficiarias se les asignará plaza de acuerdo con siguiente orden de prioridad:

• Ingresos urgentes.
• Ingresos en los que concurran circunstancias excepcionales (reagrupamientos o traslados).
• Ingresos según el procedimiento ordinario, que se ordenarán por el grado de dependencia, capacidad económica y fecha y número de entrada de la solicitud.

Sí. Se podrá autorizar de forma motivada si se dieran circunstancias que lo aconsejaran o en el caso de residir 4 años o más en dicho centro.

Sí. En el caso de ausencia voluntaria, se reserva la plaza siempre que la ausencia no supere los 30 días naturales por año. En caso de internamiento en algún centro hospitalario, se reserva la plaza mientras dure el internamiento.

Personas mayores en situación de dependencia en grados II y III.

Sí. Cualquier persona ingresada en una plaza pública en un centro de la red foral puede solicitar el traslado a otro centro de la misma red una vez transcurridos 3 meses desde el ingreso, salvo razones excepcionales.

Cuando se haya realizado un traslado de residencia, no se podrá autorizar un nuevo traslado hasta pasado 1 año desde el ingreso, salvo razones excepcionales.

Sí. Sólo en casos excepcionales se aceptará una solicitud de estancia permanente realizada en modelo normalizado. Estos casos excepcionales podrán ser: reagrupamiento familiar, solicitudes derivadas de un PIA realizado hace menos de un año y urgencias así calificadas por los Servicios Sociales. En la sede electrónica podrás consultar la normativa, los formularios para la tramitación y la documentación que hay que presentar.

No es posible hablar de plazos o tiempos de espera, porque depende de varios factores:

• Perfil de la persona solicitante.
• La puntuación obtenida en el indicador social de la necesidad de atención en el centro de la persona (ISNA).
• Grado de dependencia.

En 2026 el precio público diario máximo es de 101,69 €. No obstante, la persona usuaria pagará en función de sus ingresos calculados, de acuerdo con lo fijado en el decreto que lo regula.

Sí. No se pueden solicitar en el mismo año la estancia temporal y la prestación vinculada al servicio de descanso de la persona cuidadora, salvo en caso de ingreso hospitalario de la persona cuidadora u otra causa grave que le impida cuidar a su familiar.

No. La estancia temporal no supone en ningún caso la adquisición de derecho alguno para acceder definitivamente a una plaza en un centro residencial.

Sí. A las personas beneficiarias se les asignará plaza en el servicio de estancia temporal de acuerdo con siguiente orden de prioridad:

• Ingresos calificados como urgentes.
• Ingresos según el procedimiento ordinario, que se ordenarán por el grado de dependencia, capacidad económica y fecha y número de entrada de la solicitud.

Sí. Las personas usuarias tendrán derecho a reserva de plaza por internamiento en algún centro hospitalario siempre que éste no supere el periodo de tiempo aprobado para la estancia temporal. Dicha reserva de plaza será abonada en su totalidad por la persona usuaria, sin que se produzca, por tanto, descuento alguno en el precio público a abonar.

El cónyuge o pareja de hecho, los hijos e hijas no dependientes que convivan con la persona titular del servicio, menores de edad, o hasta los 28 años, inclusive, que estén en paro o estudiando.

No. La persona en situación de dependencia no podrá acceder a este servicio si concurre alguna de las siguientes circunstancias:

• Que requiera de asistencia sanitaria con medios especializados o un elevado nivel de cuidados, fuera del alcance y posibilidades de las dotaciones propias de esta clase de servicio social residencial.
• Que padezca enfermedades infecto-contagiosas, excepto en aquellos casos en que, en función de su vía de transmisión, se considere susceptible de poder ser atendida en un centro residencial.
• Que pueda sufrir efectos antiterapéuticos causados por el medio ambiente residencial, relaciones con otras personas u otras situaciones.
• Que padezca trastornos graves de conducta y/o comportamientos que pueda distorsionar gravemente el funcionamiento del centro o la normal convivencia en el mismo.

Si estas circunstancias se dan de forma sobrevenida durante el ingreso en la residencia, serán motivo de baja en el servicio y cese en el centro residencial.

No es posible hablar de plazos o tiempos de espera, porque depende de varios factores:

• Perfil de la persona solicitante.
• La puntuación obtenida en el indicador social de la necesidad de atención en el centro de la persona (ISNA).
• Grado de dependencia.

El coste teórico máximo de las plazas de centro de día para el año 2026:

• Para las plazas psicogeriátricas y de dependencia física con transporte: 84,74 euros/día (con IVA 4 %).
• Para las plazas psicogeriátricas y de dependencia física sin transporte: 69,95 euros/día (con IVA 4 %).

Se tienen en cuenta:

• La capacidad económica personal diaria o, en su caso, la capacidad económica per cápita diaria de la unidad de convivencia. Para determinarla se valoran la pensión y la situación económico-patrimonial.
• La modalidad de servicio elegida:
  • Si se trata de una plaza de lunes a viernes con servicio de transporte: el precio a pagar será el 35 % sobre la capacidad económica personal diaria o, en su caso, la capacidad económica per cápita de la unidad de convivencia.
  • De lunes a viernes sin transporte: 30 %
  • Sábado y domingo con transporte: 45 %
  • Sábado y domingo sin transporte: 40 %

Sí, es compatible el servicio con la prestación, pero la cuantía de la PECEF se reducirá en un 50 % para el servicio de centro de día de lunes a viernes, o un 20 % si el servicio de centro de día es de fin de semana.

Sí. En el caso de ausencia voluntaria, se reserva la plaza siempre que la ausencia no supere los 60 días por año natural, para la modalidad de lunes a viernes y 20 días por año natural en la modalidad de sábado y domingo.

En caso de internamiento en algún centro hospitalario o similar, se reserva la plaza mientras dure el internamiento. Durante la ausencia, se deberá abonar la reserva de plaza en su totalidad.

• La presencia permanente de personal cuidador durante las horas de apertura.
• La prestación, en su caso, de servicio médico y de enfermería.
• El apoyo de un equipo multidisciplinar de profesionales que prestan una atención integral orientada al bienestar físico, psicológico y social de la persona usuaria.

En la medida de lo posible, las personas ingresarán en el centro de día que se adecúe a su perfil y que se encuentre próximo a su domicilio.

Sí. Excepcionalmente, cuando las circunstancias familiares y personales de la persona usuaria así lo aconsejen.

Sí, siempre que se tenga reconocida la situación de dependencia y se tenga necesidades asistenciales y de cuidado que puedan ser cubiertas en un centro de día.

Sí. A las personas beneficiarias se les asignará plaza de acuerdo con siguiente orden de prioridad:

• Ingresos por necesidades personales apremiantes apreciadas por la unidad administrativa competente.
• Reagrupamientos.
• Traslados.
• Grado de dependencia. A igual grado de dependencia, menor capacidad económica de la persona solicitante.

No, en un centro de día de la red pública foral hay que ajustarse al horario del centro.

Sí, pero los traslados no podrán autorizarse hasta que transcurra el periodo de adaptación, salvo por razones debidamente justificadas. Una vez realizado el traslado a solicitud de la persona interesada, no podrá autorizarse un nuevo traslado hasta que transcurra 1 año desde el anterior, salvo razones debidamente justificadas.

El cónyuge o pareja de hecho y siempre que convivan con la persona titular del servicio, los hijos e hijas discapacitadas así como los hijos e hijas no dependientes menores de edad, o hasta los 28 años, inclusive, que estén en paro o estudiando.

Sí, se puede solicitar una copia llamando al teléfono de información ciudadana 94 406 6000.

No es posible hablar de plazos o tiempos de espera, porque depende de varios factores:

• Perfil de la persona solicitante.
• La puntuación obtenida en el indicador social de la necesidad de atención en el centro de la persona (ISNA).
• Grado de dependencia.