En el marco del Plan Foral de Participación Ciudadana y Social 2020-2023, la dirección general de Buen Gobierno y Transparencia ha organizado en coordinación con la dirección general de Digitalización y Atención Ciudadana un Foro Deliberativo sobre el servicio presencial de atención ciudadana.

Los métodos deliberativos se han convertido en una de las formas más innovadoras de participación ciudadana en la toma de decisiones políticas al posibilitar que un grupo de ciudadanas y ciudadanos seleccionados al azar formule propuestas a los responsables públicos.

Estas formas de participación ciudadana no electoral están cobrando cada vez mayor importancia puesto que contribuyen a fortalecer la confianza pública en los procesos políticos. Muestra de ello es que el Consejo de Europa pide una mayor implementación de métodos deliberativos en todos los niveles de gobierno. La Diputación se erige como pionera y se alinea así con las recomendaciones del Consejo de la OCDE sobre Gobierno Abierto y con la comunicación de la Comisión a las instituciones europeas sobre el Plan de Acción para la Democracia Europea.

El sábado 21 de mayo, se celebró en el Palacio Euskalduna de Bilbao el primer Foro Deliberativo organizado por la Diputación Foral de Bizkaia y tuvo como objeto de deliberación el servicio de atención ciudadana presencial que ofrece la institución Foral. Han participado 31 personas, 14 hombres y 17 mujeres, seleccionadas de entre las usuarias de las oficinas de atención y de entre las personas que forman parte de la red Bizkaitarren Sarea. Las personas participantes representaban a todas las comarcas del Territorio Histórico, así como a las diferentes franjas de edad.

Tras una jornada de trabajo organizada en torno a diferentes dinámicas que han combinado la información a cargo de personas expertas y el debate en grupo por parte de las personas participantes, el Foro Deliberativo ha consensuado 24 recomendaciones concretas sobre el servicio de Atención Ciudadana, que deberán ser analizadas y valoradas por la Diputación Foral de Bizkaia al objeto de su posible implementación.