El análisis de los hábitos de asistencia de 431.325 personas abonadas a gimnasios, realizado por Sport Alliance, muestra que la frecuencia de entrenamiento comienza a disminuir mucho antes de que se produzca una posible baja. Al finalizar el primer año, solo el 47,3% seguía acudiendo a entrenar, pese a que todas las personas analizadas mantenían su contrato. Una segunda prueba de la compañía en varios centros apunta a que contactar de forma personalizada con quienes reducen sus visitas puede ayudar a recuperar su actividad. Los resultados abren nuevas posibilidades para mejorar la fidelización en los gimnasios, aunque no demuestran una reducción de las cancelaciones.