Gobierno Digital

Ejes de la Agenda Digital 2027

Digitalización y evolución tecnológica continua de los servicios a disposición de ciudadanía y empresas.

Nuestra visión

Impulsar una digitalización proactiva y una evolución tecnológica continua de los servicios a disposición de la ciudadanía y de las empresas, para mejorar la cercanía, la confianza y la transparencia.

Un gobierno digital con el objetivo de maximizar la experiencia de las personas usuarias.

Nuestras líneas de acción

Estrategia

En el marco de esta línea se propone la creación de los espacios, acuerdos y alianzas para la configuración y definición de las estrategias y elementos directores que deben guiar el desarrollo de un Gobierno Digital innovador, ético y cercano.

Un Gobierno Digital es un elemento vivo con múltiples realidades para las cuales no sólo debe actuarse a nivel operativo, si no que previamente se debe haber reflexionado y enfocado una estrategia alineada con los objetivos, valores y principios del presente plan. Esta línea incorporará los mecanismos para que esto suceda, garantizando una coherencia y alineamiento en todas las iniciativas de carácter digital que se desplieguen.

Gobierno del dato

La línea de Gobierno del dato plantea el establecimiento de la estrategia y modelo de gobernanza de datos en la Administración, fomentando la interoperabilidad e impulsando una cultura guiada por el análisis de datos (Datadriven) como fuente de ventaja estratégica y competitiva.

La puesta en valor y toma de decisiones guiadas por el análisis de datos, son sin duda elementos tractores para una transformación digital de la cual resulte una Administración más proactiva orientada a la ciudadanía. Establecer los modelos de gobierno que garanticen la fiabilidad, veracidad, integridad y utilización ética de los datos para el establecimiento de políticas públicas basadas en ellos, será el principal objetivo de la presente línea estratégica.

Experiencia digital

Esta línea plantea la aplicación de nuevas tecnologías para la simplificación, optimización y eficiencia de una Administración orientada a la ciudadanía de manera sencilla, proactiva y omnicanal.

Desde una filosofía “Citizen Centric” que hace partícipe a la ciudadanía rediseñando junto a ella los servicios públicos digitales, se reformularán los procesos y se aplicarán tecnologías para conseguir la mejor experiencia digital con la Administración. Soluciones para la automatización y eficiencia operativa, nuevos canales de atención ciudadana o nuevos mecanismos de identificación digital se incorporarán de manera progresiva para ofrecer una Administración cercana y sencilla para la ciudadanía.

Capacitación y puesto digital

A través de esta línea se pretenden desplegar iniciativas para la capacitación actual de las personas y diseño de sus competencias futuras, adquiriendo habilidades e incorporando nuevas soluciones en el puesto de trabajo para prestar un servicio cada vez más digital a la ciudadanía.

Las personas de Diputación son el principal activo, quienes prestan a la ciudadanía servicios cada día más digitales. Siendo esto así, se desplegarán programas de capacitación digital en las personas y se diseñarán los perfiles futuros atendiendo a nuevas demandas y habilidades. Así mismo, se adecuarán los procesos de captación para la atracción de talento y se diseñará e impulsará junto con las personas el puesto de trabajo digital (Digital Workplace) en Diputación.

Digitalización Departamentos

En esta línea se contempla la modernización y digitalización continuada de los procesos y cadena de valor de los departamentos de Diputación, optimizando y haciendo más eficiente su operativa y actividad.

Los diferentes Departamentos de Diputación vivirán su propia digitalización interna, reformulando procesos e incorporando soluciones digitales para la optimización de los servicios que prestan a la ciudadanía, de manera que esta sienta en primera persona una relación más eficiente con el conjunto de la Administración.

Otros ejes de la Agenda Digital 2027

  • Ciudadanía y Calidad de Vida

    Capacitación digital, atención y apoyo a las personas, movilidad e infraestructuras, cultura y patrimonio, medioambiente y sostenibilidad

    Ir a

  • Infraestructuras tecnológicas

    Infraestructuras y tecnologías habilitantes que aceleren y maximicen la digitalización.

    Ir a

  • Innovación y competitividad

    Innovación colaborativa y atracción de talento para impulsar la competitividad aplicando tecnologías digitales disruptivas.

    Ir a