Fase 6: Comunicación

Volver a Herramientas

La sexta, relativa a la comunicación de resultados y rendición de cuentas a los grupos de interés, persigue un doble objetivo, como se deriva de su propio nombre:

  • Comunicar los logros de la empresa para un buen aprovechamiento de los beneficios esperables de una apuesta por la RSE, ya que éstos se encuadran dentro de la puesta en valor de los intangibles de la empresa.
  • Responder ante los grupos de interés sobre el desempeño de la empresa y la forma en que ha escuchado las expectativas de estos grupos de interés y ha articulado respuestas ante ellas.

La consecución de ambos fines se procura a través los mismos medios: las iniciativas de comunicación hacia los grupos de interés. La empresa puede comunicar su estado de avance hacia la competitividad sostenible en cualquier momento del proceso.

Las posibilidades son diversas. En cualquier caso, es fundamental determinar qué información se va a transmitir y a quién. Las personas y organizaciones destinatarias de esta información normalmente coinciden con los grupos de interés más relevantes, es decir, los colectivos afectados directamente por las actividades de la empresa.

Dentro de las Herramientas de Apoyo de xertatu:adi se encuentra un documento de Orientaciones para la comunicación hacia los grupos de interés que pretende ayudar a la empresa a enfocar sus esfuerzos de comunicación y rendición de cuenta según las directrices que se acaban de reflejar.

Anexos

Para aquellas empresas que decidan elaborar una memoria de sostenibilidad xertatu:adi recomienda la utilización de la Guía GRI en su versión G3 de 2006, directamente obtenible en la web de Global Reporting Initiative (www.globalreporting.org), ya que esta herramienta se ha convertido en un verdadero estándar internacional de elaboración de estas memorias y porque los principios que guían esta herramienta son plenamente compatibles con los principios directrices bajo los que se articula xertatu:adi.

Anexos

Memorias sostenibilidad - GRI (114 KB)