¿Cómo formular una consulta, una queja o una denuncia?

• Requisitos:

  • Presentarla por escrito.
  • Identificarse con nombre y apellidos, DNI, teléfono de contacto y una dirección.
  • Indicar claramente el motivo detallando los hechos y circunstancias con la mayor precisión posible (fechas, lugares, identificación de las personas intervinientes, etc.).

• Lugares de presentación:

  • A través de Sede electrónica
  • Presencialmente en las Oficinas de Registro y Atención Ciudadana
  • Otros lugares previstos en la Ley 39/2015. (Subdelegación de Gobierno Estatal en Bizkaia, Gobierno Vasco, Ayuntamientos, Oficinas de Correos…)dirigiendo el escrito al Departamento de Acción Social, Ugaskobidea 3-bis, 48014-Bilbao.