17
Kudeaketa publikoari buruzko informazioa
7
Kontratu txikiak:
18.000 euro baino gutxiagoko kontratuak (BEZik gabe).
8
Kontratazio-organoak
Sektore publikoko erakunde, organismo edo enfitateak,
beren izenean kontratuak egin ditzaketenak.
Politika sektorialei buruzko informazioa
9
Zerbitzu-eskaintza:
herritarren esku jartzen diren zerbitzuen
edo prestazioen zerrenda.
10
Zerbitzu-gutuna:
honako alderdi hauek azaltzen dituen dokumentu bat da:
- zein zerbitzu eskaintzen den, zer ezaugarri duten zerbitzuok
eta nola ematen diren.
- zer kalitate-mailarekin eta -estandarrekin ematen diren zerbitzuok.
- nola kontsultatu ditzaketen herritarrek zerbitzuak,
edo nola egin iradokizunak edo eman iritzia zerbitzuok hobetzeko.
- zein den konpromisoak ebaluatzeko sistema.
Kanpo-erakunde batek auditatuko du zerbitzu-gutuna.