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Asistencia remota

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Asistencia Remota

Bienvenido al espacio de Asistencia Remota del Departamento de Administración Pública y Relaciones Institucionales de la Diputación Foral de Bizkaia.

El servicio de Asistencia Remota tiene como finalidad mejorar el soporte técnico que desde este departamento foral se viene prestando.

Con este servicio se pueden resolver las dudas y solucionar las incidencias que se presentan de una manera rápida y eficaz.

La persona de la entidad local solicita conectarse a este servicio, y a partir de ese momento, navega por Internet conjuntamente con las personas técnicas forales compartiendo la misma sesión y todo en tiempo real. De esta forma las personas técnicas forales podrán ver en sus ordenadores la misma pantalla que la persona de la entidad local tenga activa en su puesto de trabajo.

La persona de la entidad local dará permiso para visualizar su ordenador y tendrá en todo momento la opción de conectarse y desconectarse de forma inmediata.

 
servicio de Asistencia Informática On-line
 
 

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