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Consultas, quejas, sugerencias y comunicaciones


Si desea realizar una consulta, presentar una queja o sugerencia o remitir una comunicación, debe cumplimentar el siguiente formulario y pulsar "Enviar".

Los campos marcados con el signo (*) son obligatorios

 
Tipo de demanda
 
  • Consulta: Solicitud de información sobre un asunto o materia competencia de la Diputación Foral de Bizkaia.
  • Queja: Expresión de disconformidad sobre el funcionamiento de cualquier servicio de la Diputación Foral de Bizkaia.
  • Sugerencia: Propuesta relativa a la creación, ampliación o mejora de cualquier servicio de la Diputación Foral de Bizkaia.
  • Comunicación: Envío de cualquier información que se desee poner en conocimiento de la Diputación Foral de Bizkaia, sin esperar necesariamente en todos los casos una respuesta por parte de ésta.
 

Indique a qué Departamento de la Diputación Foral de Bizkaia desea dirigir su demanda y en relación con qué tema:

 
Introduzca sus datos personales
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Si lo desea, puede adjuntar archivos.


 
 
Idioma

La respuesta que se facilitará a las consultas tendrá sólo carácter informativo, en ningún caso vinculante, sin que suponga una interpretación normativa.

Las quejas y sugerencias no tendrán la calificación de recurso administrativo, ni su interposición paralizará los plazos establecidos para ello en la normativa vigente. Tampoco condicionan, en modo alguno, el ejercicio de las restantes acciones o derechos previstos en la normativa reguladora de cada procedimiento.

En cumplimiento del artículo 13 del Reglamento 2016/679 (UE), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y del artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de lo siguiente:

  • Responsable del Tratamiento: Dirección General de Atención Ciudadana y Servicios Digitales del Departamento de Administración Pública y Relaciones Institucionales (Calle Diputación 7. 48008 Bilbao).
  • Finalidad: Gestión de demandas: quejas, sugerencias, consultas y comunicaciones enviadas a la Diputación Foral de Bizkaia.
  • Ejercicio de derechos: la persona interesada puede ejercer ante el/la responsable del tratamiento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, mediante escrito dirigido a la Sección de Asesoramiento Jurídico, Seguridad de la Información y Protección de Datos, que puede presentarse en:
    • Sede electrónica de la DFB: https://www.ebizkaia.eus.
    • Registro Central de la Diputación Foral de Bizkaia (Oficina de Registro y Atención Ciudadana Laguntza: C/ Diputación, 7- 48008 Bilbao).
    • Oficinas Comarcales de Atención Ciudadana de la Diputación Foral de Bizkaia.
    • Registros Generales Departamentales de la Diputación Foral de Bizkaia.
    • Resto de lugares previstos en la Ley 39/2015.

Puede acceder a la información detallada sobre el tratamiento de datos personales en el siguiente enlace.

 

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