¿Cómo podríamos poner en valor la actividad de promoción del uso del euskera en Bizkaia con la colaboración del ecosistema de agentes activos del Territorio?

La solución ganadora: Plataforma digital para fomentar la colaboración de los agentes de la promoción del uso del euskera a través de la dinamización y la puesta en valor de proyectos

Osoigo ha desarrollado una plataforma digital para impulsar la participación y colaboración en el diseño y desarrollo de actividades de los agentes de promoción del uso del euskera.

La solución contiene dos vertientes: por un lado, la propia plataforma digital donde se publican los proyectos trabajados en colaboración de los agentes junto a la agenda común; y, por el otro, la acción de dinamización presencial realizada por parte de la startup ha sido clave para abrir el camino a la colaboración entre los agentes.

Piloto GovTech: Fomento de la colaboración y participación de los agentes de la promoción del uso del euskera en la organización de actividades y proyectos

El piloto GovTech es “la implementación de una solución GovTech en un espacio real pero controlado, para comprender las oportunidades e impactos de usar una tecnología en un contexto específico y para un reto en concreto”.

En este caso, el piloto ha consistido en la creación de la plataforma digital junto con la dinamización de los agentes. Los principales hitos del proyecto han sido los siguientes:

• Selección de agentes participantes en el piloto.
• Desarrollo de la plataforma digital con las funcionalidades necesarias.
• Sesión presencial de activación de los agentes para iniciar la colaboración.
• Reuniones entre los agentes implicados y elaboración de fichas de cada proyecto colaborativo.
• Revisión y subida de contenidos a la plataforma, junto a la creación de la agenda común.

Un piloto solo fracasa si no genera aprendizajes

El piloto finaliza con una Sesión de Aprendizaje en la que se evalúa si la solución pilotada ha dado respuesta al reto, se valoran las especificaciones y funcionalidades técnicas de la herramienta y se analiza cómo la introducción de esta nueva solución impacta en el servicio o proceso.

Gracias al piloto, se han identificado qué funcionalidades o especificaciones técnicas son relevantes para obtener buenos resultados y facilitar el análisis de éstos por parte del equipo. Estas conclusiones ayudarán a informar la demanda futura de tecnología.

En cuanto al impacto en el servicio y los procesos de recogida de feedback, el piloto ha permitido detectar aspectos que deben tenerse en cuenta en caso de querer escalar la implementación de este tipo de soluciones dentro de Diputación. El más relevante es el siguiente:

La dinamización en formato presencial es clave para que los agentes participen y se involucren desde el inicio del proyecto. Durante el piloto, se ha visto que los propios agentes agradecen las sesiones en persona a la hora de trabajar con otros.