Otras cuestiones de interés

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¿Dónde informarse?

  • Servicio Social de Base del municipio de empadronamiento.
  • Sección de Valoración y Orientación de la Dependencia (Ugasko,5 bis - 1º - 48014 - BILBAO)
  • Teléfono de atención a la persona usuaria: 94 406 60 00
  • Página WEB: bizkaia.eus

¿Cuánto dura el proceso?

Este proceso durará aproximadamente dos meses.

No se computará el periodo de tiempo durante el cual el expediente se encuentre paralizado por causa imputable a la persona solicitante.

¿Dónde se puede presentar la documentación?

  • La solicitud inicial se presentará siempre en los Servicios Sociales de Base del municipio en el que se encuentre empadronada la persona solicitante.
  • La solicitud de revisión de la situación de dependencia podrá ser presentada en el registro del Departamento de Acción Social, en cualquiera de los Registros Generales Departamentales de la Diputación, en el Servicio Social de Base del Ayuntamiento en que esté empadronada la persona interesada o, en cualquiera de las formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre..
  • Cualquier otra documentación deberá entregarse en el Registro del Departamento de Acción Social, sito en Ugasko 3 bis, 2ª planta, 48014 - Bilbao, o en cualquiera de los lugares permitidos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas o remitirse por correo certificado a la citada dirección.

¿Cuáles son los recursos y prestaciones a las que se puede optar?

Según el grado de Dependencia se podrá tener derecho·a unos Servicios y Prestaciones que en todo caso deberán estar determinados en el Programa Individual de Atención (PIA), que recogerá las modalidades de intervención más adecuadas para el mantenimiento o la mejora de la calidad de vida de la persona.

En todo caso, siempre se deberán cumplir los requisitos específicos para el acceso a cada prestación o servicio.

Personas con reconocimiento de su situación de dependencia de GRADO III

Servicios

  • Prevención de la dependencia y promoción de la autonomía personal (entre otros GIZATEK, servicio público foral de orientación y préstamo de productos de apoyo para la promoción de la autonomía personal)
  • Atención Temprana
  • Teleasistencia (recurso gestionado por el Gobierno Vasco)
  • Programa de apoyo a personas cuidadoras (recurso municipal)
  • Servicio de Ayuda a domicilio (recurso municipal)
  • Centro de día
  • Atención residencial en estancia temporal o permanente

Prestaciones económicas

  • Para cuidados en el entorno familiar
  • Vinculada a la contratación de forma privada del servicio que ha reconocido mientras se está en espera de concesión
  • De asistencia personal

Personas con reconocimiento de situación de dependencia de GRADO II

Servicios

  • Prevención de la dependencia y promoción de la autonomía personal (entre otros GIZATEK, servicio público foral de orientación y préstamo de productos de apoyo para la promoción de la autonomía personal)
  • Atención Temprana
  • Teleasistencia (recurso gestionado por el Gobierno Vasco)
  • Programa de apoyo a personas cuidadoras (recurso municipal)
  • Servicio de Ayuda a domicilio (recurso municipal)
  • Centro de día
  • Atención residencial en estancia temporal o permanente

Prestaciones económicas

  • Para cuidados en el entorno familiar
  • Vinculada a la contratación de forma privada del servicio que ha reconocido mientras se está en espera de concesión
  • De asistencia personal

Personas con reconocimiento de situación de dependencia de GRADO I

Servicios

  • Prevención de la dependencia y promoción de la autonomía personal (entre otros GIZATEK, servicio público foral de orientación y préstamo de productos de apoyo para la promoción de la autonomía personal)
  • Atención Temprana
  • Teleasistencia (recurso gestionado por el Gobierno Vasco)
  • Programa de apoyo a personas cuidadoras (recurso municipal)
  • Servicio de Ayuda a domicilio (recurso municipal)
  • Centro de día (recurso foral) o atención diurna para personas mayores (recurso municipal)
  • Atención residencial en estancia temporal o permanente para personas con discapacidad (de competencia foral) o en su caso Alojamiento para personas mayores (de competencia municipal)

Prestaciones económicas

  • Para cuidados en el entorno familiar
  • Vinculada a la contratación de forma privada del servicio que ha reconocido mientras se está en espera de concesión
  • De asistencia personal

Puede acceder a la información completa de cada servicio o prestación en los siguientes enlaces: