Resultados de encuestas de satisfacción de clientes
Informe Satisfacción con los Servicios de Atención al Público de Hacienda Foral de Bizkaia 2018
Informe Satisfacción con los Servicios de Atención al Público de Hacienda Foral de Bizkaia 2016
Informe Satisfacción con los Servicios de Atención al Público de Hacienda Foral de Bizkaia 2014
Informe Satisfacción con los Servicios de Atención al Público de Hacienda Foral de Bizkaia 2012
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| ASPSESSIONID | Identificar la sesión | Sesión | Diputación Foral de Bizkaia |
| TS01 | Identificar la sesión | Sesión | Diputación Foral de Bizkaia |
| LFR_SESSION_STATE | Identificar la sesión | Sesión | Diputación Foral de Bizkaia |
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| pc_analitica_bizkaia | Recoger las preferencias de aceptación/rechazo sobre el bloque de las cookies de análisis | 1 año | Diputación Foral de Bizkaia |
| pc_preferencias_bizkaia | Recoger las preferencias de aceptación/rechazo sobre el bloque de las cookies de preferencias | 1 año | Diputación Foral de Bizkaia |
| pc_terceros_bizkaia | Recoger las preferencias de aceptación/rechazo sobre el bloque de las cookies de terceros | 1 año | Diputación Foral de Bizkaia |
| CPLB | Contiene información utilizada por nuestros servidores de equilibrio de carga | Sesión | Diputación Foral de Bizkaia |
| Kultursistema_session | Mantener la sesión de la persona usuaria | 1 hora | Kultursistema |
| XSRF-TOKEN | Para evitar ataques CSRF (Cross Site Request Forgery) | 1 hora | Kultursistema |
| _GRECAPTCHA | Protege el sitio web del spam y los ataques de fuerza bruta | 6 meses |
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| Nombre | Objetivo | Duración | Propietario |
|---|---|---|---|
| dtCookie | Rastrea una visita a través de múltiples solicitudes | Sesión | Diputación Foral de Bizkaia |
| dtLatC | Mide la latencia del servidor para la monitorización del rendimiento | Sesión | Diputación Foral de Bizkaia |
| dtPC | Necesario para identificar los parámetros adecuados para la transmisión de balizas; incluye ID de sesión para correlación | Sesión | Diputación Foral de Bizkaia |
| dtSa | Almacén intermedio para acciones que abarcan páginas | Sesión | Diputación Foral de Bizkaia |
| rxVisitor | ID de visitante para correlacionar sesiones | Permanente | Diputación Foral de Bizkaia |
| rxvt | Tiempo de espera de sesión | Sesión | Diputación Foral de Bizkaia |
| iyrc-user-id | Distinguir a las personas usuarias | 1 hora | Diputación Foral de Bizkaia |
| _ga, _ga_XXXXXXXXXXX | Distinguir a la persona usuaria | 2 años | Google Analytics |
| _gat, _gat_XXXXXXXXXXX | Limitar el porcentaje de solicitudes | 1 minuto | Google Analytics |
| _gid | Distinguir a las personas usuarias | 1 día | Google Analytics |
| MUID | Distinguir a la persona usuaria | 1 año | Microsoft Clarity |
| _clck | Asignar preferencias a la misma persona usuaria | 1 año | Microsoft Clarity |
| _clsk | Conecta múltiples páginas vistas en una sesión | 1 año | Microsoft Clarity |
| CLID | Identificar la primera visita de una persona usuaria | 1 año | Microsoft Clarity |
| ANONCHK | Distinguir a la persona usuaria | 1 día | Microsoft Clarity |
| MR | Indica cuando refrescar MUID | 6 meses | Microsoft Clarity |
| SM | Sincronizar MUID en el entorno Microsoft | 1 año | Microsoft Clarity |
En cada fila se pueden encontrar los datos relativos a una cookie de personalización
| Nombre | Objetivo | Duración | Propietario |
|---|---|---|---|
| Idioma | Seleccionar el idioma preferido por la persona usuaria | 1 año | Diputación Foral de Bizkaia |
| cookie-tramites-favs | Guardar los trámites favoritos en Cita Previa | 1 año | Diputación Foral de Bizkaia |
En cada fila se pueden encontrar los datos relativos a una cookie de terceros
| Nombre | Objetivo | Duración | Propietario |
|---|---|---|---|
| CLID | Identificar la primera visita de una persona usuaria | 1 año | Microsoft Clarity |
| APISID | Almacenar las preferencias del usuario y la información durante la visualización de las páginas con los mapas de Google en ellos | 2 años | |
| HSID | Prevención del fraude | 2 años | |
| MUID | Distinguir a la persona usuaria | 1 año | Microsoft Clarity |
| NID | Recordar sus preferencias y otra información | 6 meses | |
| SAPISID | Mostrar anuncios personalizados en los sitios de Google | 2 años | |
| SID | Proporcionar entrega de anuncios o retargeting, proporcionar prevención del fraude | 2 años | |
| SIDCC | Proporcionar la identificación del tráfico web confiable | 1 año | |
| SM | Se utiliza para sincronizar el MUID entre dominios de Microsoft | Sesión | Microsoft Clarity |
| SSID | Proporcionar entrega de anuncios o retargeting, proporcionar prevención del fraude | 2 años | |
| __Secure-1PAPISID | Crear un perfil de los intereses del visitante del sitio web con el fin de mostrar publicidad de Google relevante y personalizada | 2 años | |
| __Secure-1PSID | Crear un perfil de los intereses del visitante del sitio web con el fin de mostrar publicidad de Google relevante y personalizada | 2 años | |
| __Secure-1PSIDCC | Crear un perfil de los intereses de los visitantes del sitio web para mostrar anuncios relevantes y personalizados a través de retargeting | 1 año | |
| __Secure-1PSIDTS | Crear un perfil de los intereses de los visitantes del sitio web para mostrar anuncios relevantes y personalizados a través de retargeting | 1 año | |
| __Secure-3PSID | Crear un perfil de los intereses del visitante del sitio web con el fin de mostrar publicidad de Google relevante y personalizada | 2 años | |
| __Secure-3PSIDCC | Crear un perfil de los intereses de los visitantes del sitio web para mostrar anuncios relevantes y personalizados a través de retargeting | 1 año | |
| __Secure-3PSIDTS | Crear un perfil de los intereses de los visitantes del sitio web para mostrar anuncios relevantes y personalizados a través de retargeting | 1 año | |
| __Secure-ENID | Cookie necesaria para la utilización de las opciones y servicios del sitio web | 1 año | |
| ar_debug | Depurar anuncios | 1 año | |
| MR | Indica cuando refrescar MUID | 6 meses | Microsoft Clarity |
| XSRF-TOKEN | Para evitar ataques CSRF (Cross Site Request Forgery) | 1 hora | Kultursistema |
| _fbp | Almacenar y rastrear las visitas en los sitios web | 1 año | |
| kultursistema_session | Mantener la sesión de la persona usuaria | 1 hora | Kultursistema |
| AEC | Detectar spam, fraude y abuso | 6 meses | |
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| _hegoa_coop_session | Generar un identificador de sesión para las personas usuarias | Sesión | Gobierno Vasco |
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