El II Plan se construye sobre los aprendizajes del primero, que supuso un salto cualitativo en la institucionalización de las políticas de diversidad. Se articula en torno a cuatro grandes ejes de acción:

• (Re)Conocer, para visibilizar la diversidad como riqueza y generar conocimiento compartido.
• Conversar, para fomentar el diálogo social y la participación activa de las entidades.
• EnREDar, para fortalecer las redes comunitarias y la colaboración institucional.
• Hacer, para apoyar proyectos concretos que promuevan la inclusión y combatan la discriminación.

Este planteamiento incorpora dos enfoques transversales: el interseccional, que permite comprender las desigualdades en su complejidad, y el comunitario, que sitúa la acción en el entorno relacional cotidiano, en los barrios y en los vínculos que sostienen la vida.