Preguntas frecuentes

• ¿Qué es un conflicto ético?

  Una situación en la que una persona o un grupo debe tomar una decisión difícil porque hay valores, principios o deberes morales que chocan entre sí.

  Un valor es una creencia fundamental que define lo que cada cual consideramos importante y correcto en nuestra vida, y nos hace elegir unas cosas sobre otras, tener una opinión y definir metas que queremos alcanzar. Por ejemplo: la honestidad o la intimidad, la familia, el trabajo o la salud.

  Los principios éticos son directrices o pautas de carácter general y universal sobre lo que es correcto o adecuado basadas en valores fundamentales y que orientan nuestras acciones y decisiones. Son principios la beneficencia, la no maleficencia, la autonomía y la justicia.

• ¿Cómo sé que estoy ante un conflicto ético?

  • Cuando me resulta difícil decidir cuál es la acción correcta porque todas las alternativas parecen válidas o, por el contrario, todas implican algún tipo de mal o daño.

  • Cuando me encuentro ante dos o más valores que considero importante respetar y no puedo satisfacerlos al mismo tiempo.

  • Cuando mi decisión puede afectar a valores importantes para mí, para otras personas o para la comunidad.

• Soy una persona usuaria de los servicios sociales o su familiar. ¿Puedo hacer una consulta al CEIS?

  Sí. Cualquier persona implicada en la intervención social en Bizkaia (personas usuarias, profesionales, entidades, instituciones, y otros agentes sociales) puede consultar al CEIS de Bizkaia.

• Trabajo en un centro o entidad de intervención social y quiero hacer una consulta al CEIS. ¿Tengo que informar al centro o entidad?

  No. Cualquier profesional puede consultar a un comité de ética de manera individual.

  Tú recibirás la respuesta del CEIS de forma confidencial y personal, protegiendo tu privacidad. Esta respuesta pretende asesorar y orientar ante problemas éticos específicos, sin hacerse público el contenido de la consulta.

  Sin embargo, si vas a utilizar la respuesta para hacer una propuesta en tu lugar de trabajo, siempre será mejor acogida si les informas antes de realizar la consulta.

• ¿Puedo denunciar una situación ante el CEIS?

  No. El CEIS de Bizkaia no es el órgano al que dirigir una queja o la denuncia de comportamientos inapropiados, ni tampoco para solicitar la sanción a profesionales del ámbito de los servicios sociales.

• ¿Puedo hacer público el informe de asesoramiento o respuesta a mi consulta del CEIS?

  Sí, pero siempre debes guardar la confidencialidad de las personas a las que puede afectar el informe o pedirles permiso para su publicidad.

• ¿Qué sucede si no estoy de acuerdo con la decisión tomada por el CEIS?

  El informe del CEIS te ofrece asesoramiento y recomendaciones pero no tiene carácter vinculante.

  Sólo tú eres responsable de la toma de decisión.

• ¿Qué metodología utiliza el CEIS?

  El CEIS utiliza siempre el método deliberativo. Este método consiste en reflexionar y dialogar antes de tomar decisiones.

  En lugar de seguir reglas fijas, se basa en pensar de manera conjunta, con profesionales de diferentes áreas, sobre las distintas opciones posibles en una situación concreta.

  Se analizan las consecuencias, los valores implicados y las distintas opiniones, para poder planificar la mejor forma de resolver los problemas éticos.

  Este método promueve el diálogo, la tolerancia y el consenso, y resulta muy útil cuando los problemas son complejos y no existe una única respuesta correcta.

• ¿Es lo mismo un comité de ética que una comisión deontológica?

  No, aunque ambos tienen objetivos relacionados con la ética.

  • Un comité de ética es un grupo encargado de deliberar y asesorar sobre conflictos éticos, que se enfoca en la toma de decisiones en situaciones concretas y nunca cuestiona ni juzga las intervenciones realizadas.

  • Una comisión deontológica vela por que se cumplan los principios y normas éticas de una profesión específica, y se asegura de que sus profesionales sigan el código deontológico.

  En resumen, los comités de ética tratan conflictos éticos para buscar una solución específica, mientras que las comisiones deontológicas trabajan por que las normas profesionales se cumplan.

• ¿Qué diferencia hay entre un Comité de Ética en Intervención Social (CEIS) y un Comité de Ética Asistencial (CEA)?

  La diferencia está en el ámbito de aplicación:

  • Un Comité de Ética en Intervención Social (CEIS) se ocupa de las cuestiones éticas en servicios sociales y la intervención con personas.

  • Un Comité de Ética Asistencial (CEA) se centra en los conflictos éticos en el campo de la salud y la biomedicina.