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Modos de presentación de quejas y sugerencias

Información

¿Qué es queja?

Toda solicitud tendente a modificar algún aspecto de la dotación, de los procedimientos, de la organización, del funcionamiento o de las prácticas profesionales de un servicio, por considerar que el aspecto cuya modificaciòn se pretende, directa o indirectamente perjudica al ejercicio de su derechos por parte de las personas usuarias.

¿Qué es sugerencia?

Toda propuesta tendente a modificar algún aspecto de la dotación, de los procedimientos, de la organización, del funcionamiemto o de las prácticas profesionales de un servicio, con objeto de mejorar la calidad del mismo.

Modos de presentación

Las quejas y sugerencias se podrán realizar en la siguiente página web www.bizkaia.eus/laguntzaile-gizartekintza

 
 

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