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Asistencia Remota

Bienvenido al espacio de Asistencia Remota del Departamento de Administración Pública y Relaciones Institucionales de la Diputación Foral de Bizkaia.

El servicio de Asistencia Remota tiene como finalidad mejorar el soporte técnico que desde este departamento foral se viene prestando a los usuarios de la aplicación de contabilidad presupuestaria.

Con este servicio se pueden resolver las dudas y solucionar las incidencias que se presentan de una manera rápida y eficaz.

El usuario municipal solicita conectarse a este servicio, y a partir de ese momento, navega por Internet conjuntamente con técnicos forales compartiendo la misma sesión y todo en tiempo real. De esta forma los técnicos forales podrán ver en sus ordenadores la misma pantalla que el usuario tenga activa en su puesto de trabajo.

El usuario municipal dará permiso al técnico foral para visualizar su ordenador y tendrá en todo momento la opción de conectarse y desconectarse de forma inmediata.

 
servicio de Asistencia Informática On-line
 
 

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